Recover Your Apple ID
यदि आप दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करते हैं और साइन इन नहीं कर सकते हैं या अपना पासवर्ड रीसेट नहीं कर सकते हैं, तो आप खाता पुनर्प्राप्ति प्रतीक्षा अवधि के बाद पहुंच पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
खाता पुनर्प्राप्ति क्या है? / What is account recovery?
खाता पुनर्प्राप्ति एक ऐसी प्रक्रिया है जो आपको आपके ऐप्पल आईडी खाते में वापस लाने के लिए डिज़ाइन की गई है जब आपके पास अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है। सुरक्षा कारणों से, आपको अपने खाते का दोबारा उपयोग करने में कई दिन या उससे अधिक समय लग सकता है। हम जानते हैं कि यह देरी असुविधाजनक है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है ताकि हम आपके खाते और जानकारी को सुरक्षित रख सकें।
खाता पुनर्प्राप्ति प्रतीक्षा अवधि शुरू करने से पहले, अपना पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें।
यदि आप अपनी Apple ID नहीं जानते हैं, तो अपना ईमेल पता या फ़ोन नंबर आज़माएँ। अपनी Apple ID के अलावा, आप अपने Apple ID खाते की फ़ाइल में अन्य ईमेल पते या फ़ोन नंबर के साथ साइन इन कर सकते हैं और अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।
किसी विश्वसनीय डिवाइस पर या परिवार के किसी सदस्य के iPhone, iPad या iPod Touch पर Apple सहायता ऐप के माध्यम से अपना Apple ID पासवर्ड रीसेट करने का तरीका जानें। आप Apple स्टोर पर भी जा सकते हैं और साइट पर किसी डिवाइस का उपयोग करने के लिए कह सकते हैं।
यदि आप खाता पुनर्प्राप्ति संपर्क सेट करते हैं, तो वे आपका पासवर्ड रीसेट करने में भी आपकी सहायता कर सकते हैं।
खाता पुनर्प्राप्ति का उपयोग केवल अंतिम उपाय के रूप में करें जब आप साइन इन नहीं कर सकते या अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड रीसेट नहीं कर सकते।
आपके द्वारा खाता पुनर्प्राप्ति प्रारंभ करने के बाद / After you’ve started account recovery
खाता पुनर्प्राप्ति का अनुरोध करने के बाद, आपको अपने अनुरोध और तारीख और समय की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा जब आप पहुंच पुनः प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं। यह ईमेल 72 घंटे के भीतर आ जाएगा.
यदि आपने अपने डिवाइस के ब्राउज़र के माध्यम से iforgot.apple.com पर अपना खाता पुनर्प्राप्ति अनुरोध सबमिट किया है, तो आपको इस अवधि के दौरान उस डिवाइस का उपयोग करने से बचना चाहिए। उस डिवाइस का उपयोग करने से खाता पुनर्प्राप्ति रद्द हो सकती है.
देरी से बचने के लिए, खाता पुनर्प्राप्ति पूरी होने तक आपके ऐप्पल आईडी से साइन इन किए गए अन्य डिवाइस बंद कर दें।
जब प्रतीक्षा अवधि समाप्त हो जाती है, तो Apple आपको आपके खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के निर्देशों के साथ एक टेक्स्ट या स्वचालित फ़ोन कॉल भेजता है। अपनी Apple ID तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
अपने अनुरोध की स्थिति जांचें / Check the status of your request
किसी भी समय, आप देख सकते हैं कि आपका खाता पुनर्प्राप्ति के लिए तैयार होने में कितना समय लगेगा या अधिक जानकारी कब उपलब्ध होगी। बस iforgot.apple.com पर जाएं और अपनी ऐप्पल आईडी दर्ज करें।
अपना अनुरोध रद्द करें / Cancel your request
यदि आपको अपनी जानकारी याद है और आप सफलतापूर्वक साइन इन कर सकते हैं, तो आपकी प्रतीक्षा अवधि स्वचालित रूप से रद्द हो जाएगी और आप तुरंत अपनी ऐप्पल आईडी का उपयोग कर सकते हैं।
उस पुनर्प्राप्ति अनुरोध को रद्द करने के लिए जो आपने नहीं किया है, अपने ईमेल पुष्टिकरण में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
